CHÍNH SÁCH HỦY - ĐỔI CHUYẾN

 Nhằm đảm bảo sự công bằng cho cả hai bên Hành khách và Dịch vụ cho thuê xe. SMG xin phép được quy định mức phí phạt (theo % trên đơn giá chuyến đã báo) khi hành khách yêu cầu đổi hoặc hủy chuyến dựa theo số giờ trước giờ khởi hành (chênh lệch giữa giờ đổi, hủy so với giờ khởi hành) như sau:

1.     Hủy hoặc đổi chuyến đối với xe 1 chiều giá tốt: Không huỷ hoặc đổi chuyến.

• Đổi chuyến trước 24 giờ khời hành: phạt 50% tổng giá trị hợp đồng (hoặc hóa đơn tạm tính) hoặc 100% tiền cọc.
• Huỷ chuyến: phạt 100% tổng giá trị hợp đồng (hoặc hóa đơn tạm tính) hoặc 100% tiền cọc.

2.     Hủy hoặc đổi chuyến đối với xe 1 chiều dịch vụ và xe hợp đồng trọn gói:

• Đổi chuyến trước giờ 24 khởi hành : phạt 30% tổng giá trị hợp đồng (hoặc hóa đơn tạm tính).
• Huỷ chuyến trước giờ 24 khởi hành : phạt 50% tổng giá trị hợp đồng (hoặc hóa đơn tạm tính)  hoặc 100% tiền cọc

3.     Hủy hoặc đổi chuyến đối với xe tự lái và xe hoa:

• Đổi chuyến trước 24 giờ khởi hành: phạt 30% tổng giá trị hợp đồng (hoặc hóa đơn tạm tính) hoặc 50% tiền cọc.
• Huỷ chuyến trước 24 giờ khởi hành: phí 50% tổng giá trị hợp đồng (hoặc hóa đơn tạm tính) hoặc 100% tiền cọc.
• Đối với nhà xe khi hủy chuyến cũng chịu mức phí phạt tương đương mức phí trên hoặc mức phí được quy định rõ ràng trong hợp đồng, và chúng tôi sẽ dùng phí này để đảm bảo tìm được chuyến xe khác đúng yêu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên, để tạo sự uy tín cũng như nâng cao chất lượng Sản phẩm và Dịch vụ của SMG, trong vòng 1 tháng, nếu quý khách hoặc đối tác hủy hoặc đổi chuyến 2 lần, chúng tôi sẽ ngưng hợp tác.

SMG xin chân thành cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

Delux Nguyen – SMG